Mo.bi - Crypto Currency Tracker logo Mo.bi - Crypto Currency Tracker logo
Forklog 2021-11-02 11:14:14

Coinbase купит ИИ-стартап Agara для улучшения клиентского сервиса

Биткоин-биржа Coinbase объявила о приобретении стартапа Agara, управляющего платформой поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта и работающего на рынках Индии и США. https://twitter.com/coinbase/status/1455389509852401674 "Мы планируем использовать глубокое обучение и технологию виртуального собеседника от Agara для автоматизации и улучшения наших инструментов взаимодействия с клиентами", — заявил вице-президент Coinbase Маниш Гупта. В компании рассчитывают, что новая функциональность поможет предоставить пользователям "персонализированные, интеллектуальные варианты поддержки в режиме реального времени". Согласно Coinbase, совершенствование взаимодействия с клиентами является для биржи приоритетом. За последние несколько месяцев она увеличила численность персонала службы поддержки в пять раз. До конца года компания планирует обеспечить круглосуточную помощь по телефону и в режиме обмена сообщениями. Команда Agara присоединится к открытому ранее технологическому центру Coinbase в Индии.  Стороны не раскрыли финансовые детали сделки. По данным TechCrunch, сумма покупки составляет от $40 млн до $50 млн, завершить ее планируют до конца года. Напомним, в сентябре Coinbase объявила о выпуске облигаций на сумму $1,5 млрд. Привлеченные средства компания планировала направить в том числе на приобретение стартапов, продуктов и технологий. Следом биржа увеличила объем выпуска долговых бумаг до $2 млрд, сославшись на высокий спрос.

Read the Disclaimer : All content provided herein our website, hyperlinked sites, associated applications, forums, blogs, social media accounts and other platforms (“Site”) is for your general information only, procured from third party sources. We make no warranties of any kind in relation to our content, including but not limited to accuracy and updatedness. No part of the content that we provide constitutes financial advice, legal advice or any other form of advice meant for your specific reliance for any purpose. Any use or reliance on our content is solely at your own risk and discretion. You should conduct your own research, review, analyse and verify our content before relying on them. Trading is a highly risky activity that can lead to major losses, please therefore consult your financial advisor before making any decision. No content on our Site is meant to be a solicitation or offer.